Você já enviou um emoji hoje? Se você está conectado às redes sociais ou usa Whatsapp,é provável que a resposta seja sim, não é?

Hoje em dia os emojis já ultrapassaram a barreira virtual e fazem parte da nossa cultura, aparecendo em programas de TV, filmes, propagandas e até decoração.

O QUE SÃO EMOJIS

A palavra “emoji” vem da união de “e”, que significa imagem em japonês e do“moji”, que significa letra. Ou seja, são símbolos que representam uma ideia, palavra ou frase completa. Esses símbolos têm a aparência de expressões, objetos, animais, tipos de clima, e viraram febre com o uso cada vez maior de smartphones, sendo que muitos consideram até uma nova linguagem, por exemplo, a palavra do ano de 2015, escolhida pelo dicionário Oxford, foi ?, ou “chorando de rir”!

ESTÁTICAS SOBRE O USO DE EMOJIS NAS REDES

Ok! Mas como essas “carinhas” podem aumentar o engajamento e envolvimento dos seus seguidores com suas publicações? Bom, vamos analisar algumas estáticas!

• Posts com emoji geram mais engajamento no Instagram, cerca de 17% mais
• O uso de emojis aumenta em 25,4% o engajamento no Twitter;
• No Facebook, o número de likes aumenta em até 57% com o uso dos caracteres, já comentários e compartilhamentos aumentam 33%;

Os dados revelam que usar emoji faz com que mais pessoas interajam com sua publicação, porém é preciso tomar cuidado, apesar de ser uma tendência fortíssima, é preciso ter cuidado no uso, tanto para não exagerar quanto para não causar mal-entendidos.

EMOJIS NO MARKETING

1. Conheça o seu público

Antes de pensar no que dizer e como dizer, saiba se seus seguidores se engajam com o uso de emojis. Vai que o seu público está justamente nos 8% que ainda não usa e nem se identifica com os caracteres?

Para isso use pesquisas e testes. Veja que tipo de comunicação sua persona reage mais e como ela se adapta.

2. Saiba os significados dos emojis

Um dos maiores erros no uso de emoji no marketing é usar os caracteres sem saber direito o significado. Nem todos podem representar o que você pensa então é importante saber exatamente o que você está comunicando.

Uma boa dica é usar a Emojipedia para descobrir o significado de todos os emojis, além de pesquisar os caracteres escolhidos nas redes sociais para ver como as pessoas os usam e em que contexto.

3. Fique atento às novidades

Você já deve ter notado, mas os emojis são atualizados constantemente.Algum que fale diretamente com a sua marca pode surgir e ser uma importante maneira de engajamento com seu público.

4. Use emojis para humanizar sua marca

Nos primórdios dos emojis, sua criação foi justamente para passar emoções que não eram possíveis no texto e deixar as mensagens menos frias e distantes.

Portanto, é uma boa opção usar os caracteres em interações em tempo real e para engajar com seu público, especialmente quando essa interação tiver um caráter mais informal e divertido, como, por exemplo, quando alguém elogiar sua empresa ou um conteúdo que sua fan page tenha postado.

6. Saiba quando usar

Um emoji usado em um contexto muito sério — como durante a resposta de uma reclamação do seu cliente ou em um comunicado mais sério — pode ser um tiro no pé.Tenha certeza de que o emoji não vai confundir ou irritar a pessoa que está lendo a sua mensagem.

   Outra coisa é nunca use emojis apenas por usar. Tenha certeza que o uso vai realmente adicionar algo a sua mensagem ou vai ser relacionado com o que você quer dizer. Pegamos o exemplo deste post para ilustrar.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

O uso de emojis vem crescendo e firmando esses caracteres como uma nova língua universal, que traz muito mais riqueza para nossas comunicações.

Sua marca tem muito a ganhar a usar essa ferramenta, mas fique atento ao seu público e a como ele reage com o uso de emojis.

Gostou das dicas? Agora é hora de aplicar nas suas redes sociais.